Visszaküldési címünk:

Áru Sziget vissza
Casablancaweg 12-D14 1047 LE
Amszterdam Hollandia

Postaköltség igazolása:

Mivel a csomag a Te felelősséged marad, amíg vissza nem érkezik, ügyelj arra, hogy megkapd a csomagfeladást igazoló bizonylatot arra az esetre, ha kapcsolatba kell lépned velünk. Ha megkeresed, mindig add meg nekünk rendelési számot, hogy gördülékenyebb legyen a folyamat.

Hibás vagy nem megfelelő árut küld vissza?

Annak ellenére, hogy termékeinktől elvárjuk, hogy tökéletesek legyenek, előfordulhat, hogy egy termék gyártási hibás.

Visszaküldés Európán belül :
Ha az általad kapott termék nem az, amit megrendeltél, vagy hibás a termék, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz a visszaküldési portálon, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldást.

Látogasd meg a visszaküldési portált itt .

Visszaküldés Európán kívülre:
Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési portálon, hogy megtaláljuk a megfelelő
megoldást a támogatás widgetre kattintva a jobb alsó sarkában weboldal.

Irányítsd a csomagot az alábbi címre, és adj hozzá egy kitöltött visszaküldési űrlapot a csomagodhoz a könnyebb feldolgozás érdekében.

Áru Sziget vissza
Casablancaweg 12-D14 1047 LE
Amszterdam Hollandia

Töltsd le a visszaküldési űrlapot innen .

Visszaküldenél egy nem kívánt terméket?

Megértjük, ha a termék nem az, amit elképzeltél, és szeretnéd vissza a pénzed. Ne aggódj, amíg a termék még mindig benne van az eredeti csomagolásban és tökéletes állapotban van, a visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül elfogadjuk.

Ha visszatérítést kérő terméket a kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldöd, a termék árát az eredeti fizetési móddal visszatérítjük. Ha teljes megrendelésed küldöd vissza, az eredeti szállítási költséget is visszatérítjük.

Hibás visszaküldés Európán belül:

Látogasd meg a visszaküldési portált itt .

Hibás visszaküldés Európán kívül: Irányítsd a csomagot az alábbi címre, és adj hozzá egy kitöltött visszaküldési űrlapot a csomaghoz a könnyebb feldolgozás érdekében.

Sziget visszaküldés
Casablancaweg 12-D14 1047 LE
Amszterdam Hollandia

Töltsd le a visszaküldési űrlapot innen .

Visszatérítés :

Célunk, hogy a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül (2 héten belül) visszatérítsük neked a termék árát. Ha a fenti időn belül kérsz visszatérítést egy termékért, de valamilyen oknál fogva nem tudod visszaküldeni, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot – de a visszatérítés a mi belátásunk szerint történik.

Azt követően?
A fenti vonatkozó visszaküldési időszak után nem fogadunk vissza nem kívánt termékeket. Ha mégis megpróbálod visszaküldeni, előfordulhat, hogy vissza kell küldenünk az alapértelmezett szállítási címére, és fedezned kell a szállítási költséget.

Tartsd tisztán:
Egyes tárgyakat nem lehet visszaküldeni, például fülbevalót vagy olyan tárgyakat, amelyeknél higiéniai követelményeknek kell megfelelni és a szalagot eltávolítottad (pl. zokni és fehérnemű). Kérjük ellenőrizd a termékleírásokat rendelés előtt.

Tökéletes állapot:
Természetesen nem baj, ha felpróbálod a terméket, mint egy boltban, de kérjük, tényleg ne hordd. Ha egy terméket sérülten küldenek vissza hozzánk, kopott vagy nem megfelelő állapotú, nem áll módunkban a
visszatérítés, és előfordulhat, hogy vissza kell küldenünk neked (neked kell fedezned a szállítási költségeket). Visszaküldéskor minden elemet megvizsgálunk.

Minden visszaküldött terméket eredeti állapotában és lehetőség szerint csomagolásában kell küldeni, beleértve a címkéket is.

Felelősség:
A visszaküldött tételekért a te felelősséged, amíg hozzánk nem érnek, ezért ügyelj arra, hogy megfelelően be legyenek csomagolva, és ne sérülhessen meg útközben!

Nem vállalunk felelősséget a tévedésből hozzánk visszaküldött termékekért (megtörténik!). Ha meg tudjuk találni az elemeket (ez nem mindig lehetséges)
és szeretnéd, ha ezeket visszakapnád, a szállítási költségeket neked kell fedezned.

Igazságos használat:
Ha észreveszünk egy szokatlan visszaküldést, pl. gyanítjuk, hogy valaki ténylegesen viselte a terméket és ezután visszaküldi őket, vagy sok tételt rendelt és visszaküldi – még többet
mint a leghűségesebb Sziget-ügyfél is rendelne – akkor lehet, deaktiválnunk kell a fiókot és a kapcsolódó fiókokat. Ha ez megtörténik veled, és úgy gondolod, hogy hibát követtünk el, kérjük, lépj kapcsolatba velünk és szívesen megbeszéljük veled.
A weboldalunkon kínált termékek kizárólag személyes használatra szolgálnak, és nem
továbbértékesíteni.

Cserélni szeretnéd a terméket?
Ha egy bizonyos terméket ki szeretnél cserélni, egyszerűen visszaküldheted azt
a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül a következő lépések szerint. Új rendelést adhatsz le a kívánt termékre/méretre, míg alapértelmezetten visszatérítjük az eredeti vásárlás árát. Ez általában legfeljebb 14 napot (2 hetet) vesz igénybe
attól a naptól kezdve dolgozzuk fel, amikor megkaptuk a visszaküldő csomagot.

Mi a teendő, ha 14 napnál tovább tart a visszaküldésem feldolgozása?
Tapasztalataink szerint hébe-hóba előfordul, hogy a
a szállító cég késedelmet tapasztal a csomag visszaküldésében. Ebben az esetben tanácsos először közvetlenül a szállítóhoz fordulni és kérj frissítést, ahelyett, hogy tőlünk kérdeznél. Mivel te vagy a
küldő fél, nem tudunk belenézni a konkrét
a szállítás részleteibe.

Fesztiválon vásárolt termék: Ha valamelyik rendezvényünkön vásároltál terméket, az alábbi szabályok érvényesek:

• Ugyanazon a napon visszatérítés: A vásárolt terméket csak az eredeti csomagolásban küldheti vissza vásárláskor.
• A visszaküldés a kezdeti vásárlástól számított 1 órán belül megtehető.

Bármilyen egyéb kérdés esetén, amiben segíteni tudunk, kérjük, töltsd ki a elérhetőség
űrlapot a weboldalon, és add meg rendelésed számát a gyors segítség érdekében. Általában 2 munkanapon belül válaszolunk a kérdésekre.